Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

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SocialFlare est une agence de conseil en stratégie digitale spécialisée dans l'optimisation de visibilité en ligne, l'analyse d'audience et le ciblage marketing assisté par intelligence artificielle. Les prestations proposées consistent en un accompagnement stratégique et opérationnel visant à améliorer le positionnement digital, la visibilité en ligne et l'acquisition organique d'une audience qualifiée.

Selon l'offre souscrite, les prestations peuvent inclure l'analyse de positionnement, l'étude d'audience, l'optimisation du profil, des recommandations de ciblage, un accompagnement éditorial et un suivi stratégique. Les objectifs éventuellement communiqués sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de résultat, les performances pouvant varier selon le positionnement du compte, le secteur d'activité, la qualité des contenus publiés et la régularité d'exécution.

L'exécution de la prestation débute dans un délai pouvant aller jusqu'à 12 heures après validation de la commande, sauf calendrier spécifique convenu avec le client. Toute commande validée engage le démarrage d'une prestation de service personnalisée.

Toute demande d'annulation ou de modification après validation pourra être étudiée selon l'état d'avancement de la prestation. En cas de demande avant démarrage effectif, un remboursement peut être envisagé. Une fois la prestation engagée, un remboursement total ou partiel pourra être accordé selon les actions déjà réalisées.

Si aucune prise en charge ni aucune action relative à la prestation n'a été initiée dans un délai de 10 jours suivant la commande, le client pourra demander un remboursement intégral.

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Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos prestations. Si, dans les 30 jours suivant le début de l'accompagnement, les résultats obtenus sont significativement inférieurs aux objectifs convenus, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Notre équipe s'engage à ajuster la stratégie ou à prolonger l'accompagnement afin d'atteindre les résultats escomptés.

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